2020年10月底，北方某煤礦和鄭煤機集團共同組織專家對鄭煤機為其提供的成套化綜放設備進行地面聯合調試驗收。當時或許沒有人能夠想到，這套設備的采購和使用，會給礦方帶來翻天覆地的變化。

突發意外，“救火”迫在眉睫

時間回溯到三年前，元旦前夕，該礦突發重大安全事故，煤礦停產整頓1年。事故發生前該礦年產能約百萬噸，整體經營并不景氣，現金流極為緊張，老設備使用了8年未進行更換。通過標準化驗收后的煤礦比任何時候都迫切需要達產出煤創造效益，這個“救火”的擔子和希望，便寄托在了鄭煤機此套設備上。

迅速達產，扭轉不利局面

鄭煤機對客戶需求進行了充分了解：一是“速度的需求”，礦上亟需購置、更換設備恢復生產；二是“高可靠性的需求”，尤其是對安全、高效、連續采煤的需求；三是“資金的需求”，客戶缺少現金流，無力直接支付設備款。鄭煤機科學配套、快速有序組織生產，同時幫助客戶尋求融資租賃渠道。

2020年11月11日，伴隨著設備的發運鄭煤機服務團隊提前到礦；12月14日，設備全部到礦；12月22日，完成第一刀采煤。自此以后，好消息不斷傳來，單日割煤1.2萬噸、單月產能超25萬噸、年產能300萬噸（提升約3倍），一次次刷新著該煤礦的記錄！截至目前，該工作面已生產475天，推進1600米，出煤400余萬噸，產值超16億元。

隨叫隨到，急客戶之所急

時刻以客戶為中心，急客戶之所急是鄭煤機人一貫的原則。2021年2月13日（大年初二）凌晨2點，采煤機司機不慎操作采煤機碰到端頭支架底座，造成采煤機截割電機扭矩軸斷裂，采煤機無法繼續運行，生產停滯。得到消息后，鄭煤機2名服務人員立即開車赴礦，3小時后到達礦井下井檢查，并指導綜采隊人員更換配件，中午12點生產恢復正常。

歲月流轉，舊貌已換新顏

兩年前的煤礦，設備老化，產能不足，資金緊張，即便是這套設備也是通過融資租賃的方式采購。鄭煤機成套設備助力礦方快速盤活生產運營，打了一個漂亮的翻身仗。這兩年來，煤礦的效益越來越好，得到了上級單位的認可和肯定，由于良好的生產經營業績和充足的現金流，礦區辦公樓、職工宿舍群、道路全部翻新，無論是煤礦的整體面貌還是對未來的信心和底氣都已經不可同日而語。